Du thuyền Ambassador Hạ Long đã chính thức lên tiếng xin lỗi gia đình và người thân của những người bị nạn trong vụ lật tàu Vịnh Xanh. Sự việc này diễn ra sau khi du thuyền tổ chức buổi biểu diễn bắn pháo hoa và các hoạt động giải trí vào tối ngày 19/7/2025 tại khu vực Vịnh Hạ Long. Đây là thời điểm nhạy cảm khi lực lượng chức năng và thân nhân các gia đình đang nỗ lực tìm kiếm các nạn nhân trong vụ tai nạn.
Trong lời xin lỗi được đăng tải trên trang fanpage chính thức, đại diện Du thuyền Ambassador Cruise thừa nhận sự thiếu nhạy bén và vô tình của họ đã gây ra tổn thương sâu sắc đến tâm lý của các gia đình nạn nhân cũng như cộng đồng. Họ nhận trách nhiệm về hành động không phù hợp với những giá trị nhân văn mà Ambassador Cruise luôn cam kết gìn giữ và đề cao.
Đại diện du thuyền cho biết đã tiến hành kiểm điểm sâu sắc và rà soát toàn bộ quy trình vận hành nhằm phát hiện và khắc phục triệt để các thiếu sót. Họ cũng cam kết sẽ thực hiện các biện pháp cụ thể nhằm thể hiện ý chí sửa chữa và chịu trách nhiệm đối với cộng đồng và xã hội. Sự việc lần này được coi là bài học quý giá với hãng, giúp họ nhận ra sự cần thiết phải nâng cao tinh sensitivity và trách nhiệm xã hội.
Ambassador Cruise xin cúi đầu nhận lỗi, chân thành mong được lượng thứ và cam kết sẽ nỗ lực tạo dựng lại niềm tin từ quý khách hàng, đối tác và cộng đồng. Họ hiểu rằng sự tin tưởng và tôn trọng của công chúng là điều cần thiết để họ tiếp tục hoạt động và phát triển.
Là chuỗi du thuyền 5 sao hoạt động tại Vịnh Hạ Long (Quảng Ninh) và Vịnh Lan Hạ (Hải Phòng), thuộc sở hữu của Công ty Cổ phần Tập đoàn Du thuyền cao cấp Châu Á (APC Corporation), Ambassador Cruise nổi tiếng với việc tổ chức các show âm nhạc đặc biệt và các hoạt động giải trí trên vịnh Hạ Long. Với kinh nghiệm và uy tín đã tích lũy, họ cam kết sẽ trở thành một phần tích cực trong việc thúc đẩy sự phát triển của du lịch và dịch vụ tại Việt Nam.
Họ hy vọng rằng, thông qua lời xin lỗi chân thành và cam kết cải thiện, họ có thể xoa dịu phần nào nỗi đau và mất mát của các gia đình nạn nhân. Đồng thời, họ cũng mong muốn tiếp tục nhận được sự ủng hộ và đồng hành của công chúng trong hành trình phục vụ và phát triển.
Thông tin liên lạc với Ambassador Cruise sẽ được duy trì mở để tiếp nhận phản hồi và góp ý từ công chúng.
