Đóng cửa hàng loạt phòng giao dịch: Xu hướng tái cấu trúc và chuyển đổi số của các ngân hàng lớn tại Việt Nam
Nhiều ngân hàng lớn tại Việt Nam, trong đó có Sacombank, đang tích cực triển khai kế hoạch tái cấu trúc và chuyển đổi số bằng cách giảm thiểu mạng lưới giao dịch truyền thống. Theo số liệu mới nhất được cập nhật đến ngày 4/7, Sacombank hiện có 535 chi nhánh và phòng giao dịch trên cả nước. Tuy nhiên, từ đầu năm 2025 đến nay, ngân hàng này đã quyết định chấm dứt hoạt động của nhiều phòng giao dịch.
Cụ thể, vào ngày 30/6, Sacombank đã tiến hành đóng cửa 5 phòng giao dịch tại TP Hồ Chí Minh, bao gồm các phòng giao dịch Hòa Thạnh, Hoàng Hoa Thám, Thông Tây Hội, Nguyễn Công Trứ và Hòa Hưng. Đây không phải là lần đầu tiên ngân hàng này thực hiện việc này, trước đó, Sacombank cũng đã chấm dứt hoạt động của một số phòng giao dịch khác tại các tỉnh thành như Đồng Nai, Tây Ninh, Hà Nội và Cần Thơ.
Không chỉ Sacombank, nhiều ngân hàng lớn khác tại Việt Nam như VietinBank và SCB cũng đang thực hiện kế hoạch tái cấu trúc và chuyển đổi số bằng cách cắt giảm mạng lưới giao dịch truyền thống. Theo thông tin được công bố, VietinBank đã đóng cửa 32 phòng giao dịch trong thời gian gần đây. Trong khi đó, SCB đã giảm số lượng phòng giao dịch từ 207 xuống còn 54 phòng giao dịch tại 20 tỉnh, thành phố.
Xu hướng cắt giảm mạng lưới giao dịch truyền thống của các ngân hàng lớn đang diễn ra trong bối cảnh các ngân hàng đang đẩy mạnh chuyển đổi số và số hóa sản phẩm, dịch vụ. Việc áp dụng công nghệ vào hoạt động kinh doanh giúp các ngân hàng tối ưu hóa quy trình, giảm thiểu chi phí vận hành và nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Hơn nữa, trong thời đại số hóa, khách hàng có thể thực hiện nhiều giao dịch trực tuyến thông qua các ứng dụng di động và nền tảng trực tuyến của ngân hàng, từ đó giảm nhu cầu đến trực tiếp tại các phòng giao dịch.
Việc các ngân hàng lớn tại Việt Nam đẩy mạnh tái cấu trúc và chuyển đổi số thể hiện nỗ lực của họ trong việc thích nghi với sự thay đổi của thị trường và nắm bắt các cơ hội mới. Tuy nhiên, việc đóng cửa hàng loạt phòng giao dịch cũng đặt ra thách thức đối với việc tiếp cận dịch vụ ngân hàng của một số khách hàng, đặc biệt là ở các khu vực nông thôn hoặc vùng sâu, nơi mà việc sử dụng dịch vụ trực tuyến vẫn còn hạn chế.
Các ngân hàng cần cân bằng giữa việc đẩy mạnh chuyển đổi số và đảm bảo tiếp cận dịch vụ ngân hàng cho mọi tầng lớp khách hàng. Đồng thời, việc tái cấu trúc và chuyển đổi số cũng cần được thực hiện một cách linh hoạt và phù hợp với nhu cầu thực tế của thị trường.
Sacombank và nhiều ngân hàng khác đang trong quá trình chuyển đổi mạnh mẽ, hướng tới mục tiêu trở thành các tổ chức tài chính hàng đầu tại Việt Nam, đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng và tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường.
