Đẩy mạnh cải cách hành chính và chuyển đổi số là mục tiêu quan trọng trong quá trình phát triển của nhiều quốc gia, trong đó có Việt Nam. Một phần không thể thiếu của quá trình này là hiện đại hóa thủ tục hành chính, giúp nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước cũng như phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp. Tại TP. Hà Nội, nhằm đạt được mục tiêu này, chính quyền thành phố đã xác định việc lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo cho hiệu quả của cải cách hành chính.

Để triển khai thực hiện, TP. Hà Nội đã và đang tập trung vào việc đẩy mạnh thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Điều này được thực hiện tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia. Qua đó, thành phố kỳ vọng việc giải quyết các thủ tục hành chính sẽ trở nên đơn giản, thuận tiện và minh bạch hơn, giúp tiết kiệm thời gian, chi phí cho cả người dân và doanh nghiệp.

Triển khai đồng bộ các giải pháp, TP. Hà Nội chú trọng vào việc xây dựng và hoàn thiện hệ thống dịch vụ công trực tuyến và một cửa điện tử. Mọi thủ tục hành chính được tích hợp vào Cổng Dịch vụ công quốc gia, cho phép người dân và doanh nghiệp có thể thực hiện các yêu cầu một cách dễ dàng, nhanh chóng từ bất kỳ đâu, vào bất kỳ thời điểm nào.

Ngoài ra, thành phố cũng không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức tại các Bộ phận một cửa. Qua các chương trình đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao kỹ năng giải quyết thủ tục hành chính, cũng như thái độ phục vụ người dân và doanh nghiệp. Điều này không chỉ giúp tăng cường sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp mà còn góp phần xây dựng một hình ảnh tích cực của chính quyền.

Mô hình một cửa, một cửa liên thông đã thể hiện sự chuyển đổi mạnh mẽ trong cách thức giải quyết thủ tục hành chính, tạo điều kiện cho người dân và doanh nghiệp với tinh thần “lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm”. Thành công của mô hình này cũng mở ra nhiều triển vọng trong việc nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, đồng thời tăng cường sự tham gia của người dân vào quá trình quản lý.

Hơn nữa, với ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính, TP. Hà Nội đang hiện thực hóa mục tiêu chuyển đổi số, hướng tới một chính quyền điện tử, thân thiện và hiện đại. Qua đó, không chỉ phục vụ nhu cầu cấp thiết của người dân và doanh nghiệp, mà còn đóng góp vào sự phát triển bền vững của thành phố.

Cổng Dịch vụ công quốc gia và Bộ phận một cửa là những điểm sáng trong nỗ lực cải cách hành chính của TP. Hà Nội. Việc tích hợp Cổng Dịch vụ công quốc gia vào quy trình giải quyết thủ tục hành chính là minh chứng cho cam kết của chính quyền trong việc đổi mới và lấy sự hài lòng của người dân làm mục tiêu phục vụ.

TP Hồ Chí Minh đã cơ bản hoàn thành quá trình sắp xếp đơn vị hành chính theo yêu cầu, đảm bảo tiến độ theo kế hoạch đề ra. Quá trình này đã được thành phố thực hiện một cách thận trọng và chu đáo, nhằm đảm bảo sự ổn định và phát triển của các lĩnh vực quản lý kinh tế, văn hóa – xã hội, đất đai, tài nguyên, môi trường, quốc phòng – an ninh trên địa bàn.

Trong quá trình sắp xếp, thành phố đã tổ chức kiện toàn bộ máy, phân bổ và bố trí đội ngũ cán bộ, công chức về nhận nhiệm vụ tại các cơ quan, đơn vị. Đồng thời, thành phố cũng đã vận hành hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã, đảm bảo việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính được triển khai kịp thời và hiệu quả. Các phường, xã mới đã tiếp tục triển khai kế hoạch phát triển kinh tế – xã hội theo định hướng của địa phương cũ, góp phần duy trì ổn định và phát triển của các lĩnh vực trên.

Về sắp xếp trụ sở làm việc, thành phố đã rà soát và sắp xếp lại phù hợp với quy mô tổ chức của các đơn vị hành chính mới. Điều này không chỉ giúp giảm thiểu lãng phí mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho việc quản lý và cung cấp dịch vụ công cho người dân. Việc sắp xếp này cũng phù hợp với mục tiêu xây dựng một hệ thống hành chính tinh gọn, hiệu quả và đáp ứng được nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.

Trong quá trình triển khai, một số địa phương vẫn gặp khó khăn khi áp dụng các quy định mới, đặc biệt là về đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã và cơ sở vật chất tại một số nơi. Điều này đòi hỏi sự hỗ trợ và hướng dẫn từ các cấp quản lý để đảm bảo quá trình chuyển đổi được thực hiện một cách mượt mà.

TP Hồ Chí Minh cũng đã kiến nghị các Bộ, ngành sớm có văn bản hướng dẫn về xây dựng vị trí việc làm cho các cơ quan, đơn vị, UBND cấp xã sau khi sắp xếp theo mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Đây là một yêu cầu quan trọng để giúp thành phố có thể triển khai các hoạt động quản lý và cung cấp dịch vụ công một cách hiệu quả và phù hợp với mô hình chính quyền mới.

Trước những thách thức và khó khăn, thành phố tiếp tục nỗ lực để đảm bảo quá trình sắp xếp đơn vị hành chính được thực hiện một cách thành công, góp phần xây dựng một hệ thống hành chính hiệu quả và đáp ứng được nhu cầu của người dân và doanh nghiệp. Đồng thời, thành phố cũng hy vọng nhận được sự hỗ trợ và hướng dẫn từ các cấp quản lý để có thể triển khai các hoạt động quản lý và phát triển kinh tế – xã hội một cách bền vững.

Ủy ban Nhân dân thành phố Hà Nội vừa chấp thuận chủ trương triển khai một số tiện ích miễn phí nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tổ chức, cá nhân tại các chi nhánh, điểm phục vụ hành chính công trên địa bàn thành phố. Dự kiến, việc này sẽ bắt đầu thực hiện từ ngày 1/8/2025 tại tất cả các chi nhánh, điểm phục vụ hành chính công, Trung tâm Phục vụ hành chính công và UBND các xã, phường.

Một trong những tiện ích đáng chú ý trong kế hoạch này là việc cung cấp wifi tốc độ cao miễn phí cho người dân. Điều này giúp hỗ trợ thực hiện dịch vụ công trực tuyến tại chỗ, tra cứu thông tin, tải biểu mẫu và đáp ứng các nhu cầu sử dụng internet khác. Việc cung cấp wifi miễn phí được kỳ vọng sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính, đồng thời góp phần thúc đẩy việc ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của các cơ quan hành chính.

Bên cạnh đó, tại các điểm phục vụ, người dân có thể sử dụng máy scan, máy in, photocopy để sao chụp, in ấn tài liệu miễn phí. Việc này giúp giảm thiểu việc di chuyển nhiều nơi, tiết kiệm thời gian và chi phí cho người dân trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính. Đây cũng là một trong những nỗ lực của chính quyền thành phố nhằm tạo ra môi trường phục vụ thuận lợi và thân thiện hơn cho người dân.

Đặc biệt, UBND TP Hà Nội cũng quyết định hỗ trợ một số nhóm đối tượng yếu thế. Người lớn tuổi, phụ nữ có con nhỏ, công dân ở xa sẽ được cung cấp nước uống, đồ ăn nhẹ miễn phí trong quá trình chờ đợi. Đây là một hành động thiết thực, thể hiện sự quan tâm và chăm sóc tận tình, nhân văn của chính quyền thành phố, tạo môi trường thân thiện và lịch sự cho các nhóm đối tượng này.

Không chỉ dừng lại ở đó, một số điểm phục vụ còn được trang bị máy đo huyết áp và tủ thuốc tại khu vực chờ. Điều này giúp đáp ứng nhu cầu y tế cơ bản của người dân, đặc biệt là người cao tuổi. Sự hỗ trợ này thể hiện sự quan tâm của chính quyền thành phố tới sức khỏe và đời sống của người dân, đồng thời góp phần nâng cao chất lượng phục vụ tại các điểm phục vụ hành chính công.

Ngoài ra, để hỗ trợ người cao tuổi, người yếu thế và người khuyết tật, các điểm phục vụ cũng được trang bị máy hỗ trợ đọc văn bản, bảng điện tử hỗ trợ ngôn ngữ ký hiệu và thiết bị định hướng cho người khiếm thị. Những tiện ích này thể hiện sự quan tâm của chính quyền thành phố tới các nhóm đối tượng yếu thế, giúp họ dễ dàng tiếp cận và thực hiện thủ tục hành chính một cách thuận lợi và hiệu quả.

Một tháng triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp tại Đà Nẵng: Kết quả tích cực và những thách thức cần vượt qua

Kể từ ngày 1/7, các sở, ban, ngành, xã, phường, đặc khu của Đà Nẵng đã cơ bản kiện toàn tổ chức bộ máy nhằm đảm bảo hoạt động liên tục, không gián đoạn. Ngày 29/7, Thành ủy Đà Nẵng đã tổ chức hội nghị đánh giá tình hình một tháng triển khai vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp trên địa bàn.

Theo báo cáo của Sở Nội vụ thành phố Đà Nẵng, trên cơ sở quyết định giao biên chế công chức của UBND thành phố, các cơ quan, đơn vị đã phân bổ chỉ tiêu biên chế đảm bảo theo quy định. Tổng số cán bộ, công chức, viên chức được giao là 53.314 chỉ tiêu, trong đó có 2.692 chỉ tiêu cán bộ, công chức cấp tỉnh; 5.714 chỉ tiêu cán bộ, công chức cấp xã; 44.908 chỉ tiêu người làm việc hưởng lương từ ngân sách tại các đơn vị sự nghiệp công lập.

Trong thời gian qua, các sở, ban, ngành và các xã, phường, đặc khu đã cơ bản kiện toàn tổ chức bộ máy nhằm đảm bảo hoạt động liên tục, không gián đoạn trong công tác quản lý, cung cấp dịch vụ công. Thành phố cũng chỉ đạo rà soát nhu cầu bổ sung nhân lực chuyên ngành công nghệ thông tin tại các xã, phường, với nhu cầu bổ sung 107 người.

Chính quyền đã công khai các quyết định và thủ tục hành chính với 2.291 thủ tục, trong đó có 2.114 thủ tục theo quy định của bộ, ngành và 177 thủ tục hành chính đặc thù. Số lượng dịch vụ công trực tuyến được tích hợp trên Cổng dịch vụ công quốc gia là 2.056 thủ tục và 228 thủ tục cung cấp thông tin.

Về hệ thống mạng, hạ tầng công nghệ thông tin, thành phố đã hoàn thành bố trí đến 100% cấp xã. Các xã, phường cũng bố trí cơ bản trang thiết bị, hạ tầng mạng tại trung tâm phục vụ hành chính công; thiết lập, cung cấp tài khoản sử dụng cho cán bộ, công chức trên các hệ thống dùng chung.

Tuy nhiên, trong quá trình vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, một số xã, phường phát sinh khó khăn, vướng mắc liên quan đến việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính. Một vấn đề khác là hệ thống mạng tại khu vực miền núi còn yếu, đường truyền Internet không ổn định, thường mất kết nối hoặc tốc độ chậm, ảnh hưởng đến truy cập, xử lý văn bản và thực hiện dịch vụ công.

Tại hội nghị, lãnh đạo các phường, xã kiến nghị thành phố tiếp tục tháo gỡ một số khó khăn, vướng mắc để mô hình chính quyền địa phương 2 cấp tiếp tục hoạt động hiệu quả, phục vụ nhân dân tốt hơn.

Ông Nguyễn Văn Quảng, Bí thư Thành ủy Đà Nẵng đánh giá cao những kết quả đạt được bước đầu sau một tháng vận hành chính quyền địa phương 2 cấp. Tuy nhiên, ông Quảng yêu cầu các cấp chính quyền địa phương tập trung đánh giá lại toàn diện kết quả đạt được sau một tháng vận hành. Trong đó, lựa chọn, phân cấp trách nhiệm đến từng cá nhân lãnh đạo, những việc cấp bách cần tập trung xử lý trước.

Bí thư Thành ủy Đà Nẵng đề nghị các cấp lãnh đạo soi lại mục tiêu của cấp chính quyền địa phương 2 cấp mới, nhất là chính quyền cấp cơ sở đã phục vụ người dân tốt hơn chưa, đã gần dân, sát dân hơn chưa, có gì khúc mắc hay không?. Đối với các khó khăn, ông Quảng lưu ý, cần nhìn nhận một cách toàn diện và không thể đánh đồng các phường, xã trung tâm với các xã vùng núi, biên giới.

Việc học làm công dân số đang trở thành một hành trình dài hạn, đòi hỏi sự kiên nhẫn, thích nghi và đồng hành chặt chẽ giữa chính quyền và nhân dân. Mục tiêu cốt lõi là giúp người dân nhận thức rõ ràng về những lợi ích mà chuyển đổi số mang lại trong đời sống hàng ngày, từ đó chủ động tham gia vào quá trình này. Sự phát triển nhanh chóng và mạnh mẽ của công nghệ số đã làm thay đổi mọi mặt của đời sống xã hội, từ phương thức học tập, lao động, thực hiện dịch vụ hành chính công, hoạt động thương mại cho đến cách thức giao tiếp xã hội.

Trong bối cảnh hiện nay, khái niệm công dân số ngày càng được quan tâm và chú trọng. Phần lớn người dân đã sử dụng điện thoại thông minh và internet, tạo ra nền tảng quan trọng cho việc thực hiện chuyển đổi số trên diện rộng. Tuy nhiên, vẫn còn một bộ phận người dân, đặc biệt là người cao tuổi, lao động phổ thông và những người sống ở vùng sâu, vùng xa, dù đã có thiết bị kết nối mạng nhưng vẫn chưa có kỹ năng cần thiết để tận dụng các tiện ích của công nghệ số. Họ thường gặp khó khăn khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến hay thực hiện thanh toán điện tử.

Để hỗ trợ người dân, các tổ công nghệ số cộng đồng đã tích cực hoạt động, đến từng hộ dân để hướng dẫn cài đặt ứng dụng, tạo tài khoản định danh điện tử, đăng ký tiêm vaccine và thanh toán hóa đơn điện, nước trực tuyến. Tỉnh đoàn cũng đã triển khai các đội hình tình nguyện hỗ trợ chính quyền cơ sở trong việc triển khai mô hình hành chính điện tử và chuyển đổi số tại 102 đơn vị hành chính cấp xã. Qua sự hỗ trợ của đoàn viên, thanh niên, người dân, đặc biệt là người lớn tuổi và người ít tiếp xúc với công nghệ, đã có thể tự tin và thành thạo hơn trong việc sử dụng các dịch vụ công trực tuyến và tiện ích công nghệ.

Học làm công dân số không chỉ đơn thuần là học cách sử dụng công nghệ mà còn bao gồm việc học cách sống an toàn và có trách nhiệm trên không gian mạng. Người dân cần được trang bị kỹ năng nhận diện đối với các hành vi lừa đảo trên nền tảng số và biết cách bảo vệ thông tin cá nhân của mình. Do đó, việc đẩy mạnh công tác tuyên truyền để người dân nâng cao ý thức cảnh giác và chú ý bảo mật quyền riêng tư trên tài khoản là vô cùng cần thiết.

Tóm lại, việc học làm công dân số là một quá trình dài hạn, đòi hỏi sự nỗ lực và hợp tác bền chặt giữa chính quyền và nhân dân. Mục tiêu của quá trình này là giúp người dân tận dụng được các tiện ích của công nghệ số để cải thiện đời sống và phát triển kinh tế – xã hội một cách bền vững. Qua đó, mỗi người dân sẽ trở thành một phần tích cực trong việc xây dựng và phát triển một xã hội số an toàn, hiện đại và văn minh.

Tìm hiểu thêm về công dân số tại các nguồn thông tin chính thống để nâng cao nhận thức về vai trò và trách nhiệm của mình trong thời đại số.

Trong 6 tháng đầu năm, Đề án 06 của Chính phủ về phát triển khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số đã đạt được những kết quả nổi bật. Thượng tướng Nguyễn Văn Long, Thứ trưởng Bộ Công an, cho biết Thủ tướng đã chủ trì 3 phiên họp Ban chỉ đạo, ban hành 10 nghị quyết, 1 chỉ thị, 8 quyết định để triển khai Đề án. Trong quá trình tổ chức thực hiện, đã hoàn thành 55 nhiệm vụ với 10 kết quả nổi bật.

Một trong những kết quả đáng chú ý là hệ thống điều phối dữ liệu y tế đã đi vào hoạt động, đạt hiệu quả rất tốt với hơn 373 cơ sở khám chữa bệnh vận hành trên nền tảng này. Ngoài ra, nhiệm vụ nhận diện sinh trắc học đã được triển khai tại sân bay Nội Bài và Tân Sơn Nhất. Ngân hàng Nhà nước đã triển khai đối chiếu trên 116 triệu hồ sơ trên nền tảng VNeID. Đề án cũng đã triển khai chi trả 700.000 lượt hưởng an sinh xã hội qua kết nối tài khoản VNeID với trên 25.000 tỷ đồng. Hơn 10.000 mẫu ADN đã được phân tích cho thân nhân liệt sĩ và 64 triệu tài khoản định danh điện tử mức độ 2 trên VNeID đã được kích hoạt.

Bên cạnh những kết quả tích cực, vẫn còn nhiều dịch vụ chậm tiến độ liên quan đến vấn đề pháp lý, tạo lập kết nối chia sẻ và làm sạch dữ liệu. Có 3 điểm nghẽn chính cần sớm tháo gỡ, bao gồm: dữ liệu còn chưa đầy đủ, rời rạc và phân mảnh; các bộ, ngành vẫn chưa xây dựng được các nền tảng dùng chung cho bộ, ngành; vấn đề về dữ liệu và nền tảng dẫn đến việc cung cấp dịch vụ công còn nhiều hạn chế.

Về nhiệm vụ trọng tâm trong 6 tháng tới, lãnh đạo Bộ Công an đề xuất một số nhiệm vụ quan trọng. Các bộ, ngành, địa phương cần khẩn trương thực hiện 5 nội dung trọng tâm, bao gồm: đề ra lộ trình để khắc phục 45 nhiệm vụ chậm tiến độ, tập trung triển khai 30 nhiệm vụ phải hoàn thành trong 6 tháng cuối năm; khẩn trương phối hợp với Bộ Công an để tổng rà soát, đánh giá các cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành.

Bộ Công an cũng lưu ý, đối với tất cả các cơ sở dữ liệu liên quan đến con người của các bộ, ngành cần tạo lập, xây dựng thống nhất trên nền tảng cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, để đảm bảo nguyên tắc ‘đúng – đủ – sạch – sống – kết nối thông suốt’.

Chính phủ Việt Nam đang đẩy mạnh phát triển dịch vụ công trực tuyến với mục tiêu tạo ra một hệ thống dịch vụ công toàn diện, đồng bộ và hiện đại. Điều này nhằm đáp ứng nhu cầu của người dân và doanh nghiệp, đồng thời mang lại sự tiện lợi, minh bạch và hiệu quả trong việc thực hiện các thủ tục hành chính.

Theo kế hoạch đã đề ra, đến năm 2025, toàn bộ thủ tục hành chính đủ điều kiện sẽ được cung cấp trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Mục tiêu này không chỉ dừng lại ở việc cung cấp dịch vụ mà còn hướng đến việc tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp trong việc tiếp cận và sử dụng dịch vụ công trực tuyến một cách dễ dàng.

Mục tiêu chung của kế hoạch là đảm bảo chất lượng, thuận tiện, minh bạch, hiệu quả và tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân và doanh nghiệp. Để đạt được điều này, người dân và doanh nghiệp sẽ có thể dễ dàng truy cập và sử dụng dịch vụ công trực tuyến theo hướng một cửa số quốc gia. Các cơ quan nhà nước sẽ chủ động phục vụ, phát triển các dịch vụ số mới, cá nhân hóa dựa trên dữ liệu.

Kế hoạch đã đề ra mục tiêu cụ thể đến năm 2025, bao gồm duy trì hiệu quả 25 dịch vụ công toàn trình đã có, cung cấp 982 dịch vụ công có số lượng hồ sơ phát sinh tối thiểu 1.000 hồ sơ/năm/tỉnh. Đồng thời, triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình với 82 nhóm thủ tục hành chính, hoàn thành tái cấu trúc 100% quy trình hành chính cấp tỉnh, cấp xã.

Để hiện thực hóa các mục tiêu đề ra, kế hoạch đã đặt ra nhiều nhiệm vụ trọng tâm. Trong đó, ưu tiên hoàn thiện khung pháp lý, các bộ, ngành phối hợp với Bộ Tư pháp và Văn phòng Chính phủ rà soát, sửa đổi văn bản chuyên ngành theo hướng công nhận giá trị pháp lý của hồ sơ điện tử.

Bên cạnh đó, các địa phương sẽ xây dựng kế hoạch cung cấp dịch vụ công ích trực tuyến theo quy định tại Nghị định số 137/2024/NĐ-CP. Các cơ quan cũng phải điều chỉnh quy trình nội bộ, cắt giảm giấy tờ và tận dụng dữ liệu đã số hóa khi xử lý thủ tục hành chính.

Bộ Công an được giao chủ trì xây dựng quy định bắt buộc về chia sẻ dữ liệu giữa các cơ quan trong hệ thống chính trị. Song song, các bộ, ngành và địa phương phải hoàn thành số hóa toàn bộ hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính còn hiệu lực trong năm 2025.

Văn phòng Chính phủ chủ trì, phối hợp với Bộ Khoa học và Công nghệ, Bộ Nội vụ ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Dự kiến, thời gian trung bình từ lúc đăng nhập đến khi nộp hồ sơ thành công sẽ dưới 8 phút, thời gian xử lý hồ sơ giảm tối thiểu 20% so với hình thức trực tiếp và tỷ lệ hài lòng đạt tối thiểu 90% vào năm 2025.

Thông tin thêm về các dịch vụ công trực tuyến có thể được tìm thấy trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Đây là một bước tiến quan trọng trong việc chuyển đổi số và cải thiện môi trường kinh doanh tại Việt Nam.

Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính vừa ký ban hành Công điện số 05/CĐ-TTg, yêu cầu các bộ, ngành và địa phương tập trung tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc trong thực hiện thủ tục hành chính (TTHC) và chuyển đổi số trong giai đoạn đầu vận hành mô hình tổ chức chính quyền địa phương hai cấp. Công điện được ban hành trong bối cảnh nhiều khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình thực hiện TTHC và chuyển đổi số từ ngày 1/7 đến 15/7, gây ảnh hưởng đến quá trình vận hành của toàn bộ hệ thống mới.

Một trong những vấn đề nổi bật được đặt ra là tình trạng ‘cò làm giấy tờ’ xuất hiện ở một số địa phương. Thủ tướng nhấn mạnh rằng cần phải tập trung hoàn thành ngay một số nhiệm vụ cụ thể để đảm bảo việc thực hiện TTHC và chuyển đổi số được thông suốt, hiệu quả. Bộ trưởng Công an được yêu cầu chỉ đạo đảm bảo hiệu năng của hệ thống VneID, vận hành ổn định và thông suốt 24/7 để phục vụ định danh và xác thực điện tử cho cán bộ, công chức, người dân và doanh nghiệp.

Thủ tướng cũng chỉ ra một số vấn đề tồn tại, bao gồm hạ tầng kỹ thuật còn thiếu, hệ thống thông tin chưa ổn định, thể chế, quy trình và nguồn nhân lực còn thiếu hoặc chậm được sửa đổi, hoàn thiện, cùng với công tác hỗ trợ, hướng dẫn và tuyên truyền còn chưa hiệu quả. Người đứng đầu Chính phủ yêu cầu Bộ Công an huy động lực lượng, phối hợp với UBND các tỉnh, thành phố rà soát và hoàn thành việc cấp con dấu cho các cơ quan, đơn vị sau sắp xếp đơn vị hành chính.

Bộ Tư pháp được giao nhiệm vụ chủ trì, phối hợp với Bộ Công an và các đơn vị phát triển hệ thống xử lý dứt điểm các lỗi phần mềm, đảm bảo việc cập nhật và đồng bộ dữ liệu. Các bộ, ngành và địa phương được yêu cầu phải hoàn thành các nhiệm vụ này trước ngày 20/7. Thủ tướng cũng yêu cầu tăng cường sự hỗ trợ của cán bộ, công chức cấp tỉnh cho cấp xã và rà soát, bố trí đầy đủ nhân lực cho xã, phường.

Chủ tịch UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương chịu trách nhiệm kiểm tra và chấn chỉnh việc để xảy ra tình trạng ‘cò làm giấy tờ’ tại các trung tâm Phục vụ hành chính công cấp tỉnh, cấp xã. Họ cũng cần rà soát và nâng cấp hệ thống thông tin giải quyết TTHC cấp tỉnh để đảm bảo hoạt động ổn định và thông suốt.

Nhìn chung, Công điện của Thủ tướng nhằm đảm bảo việc thực hiện TTHC và chuyển đổi số được thông suốt, hiệu quả và tránh những vướng mắc không cần thiết. Việc này sẽ giúp nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển kinh tế – xã hội của đất nước.

Để biết thêm thông tin chi tiết về Công điện, vui lòng truy cập trang thông tin điện tử của Chính phủ hoặc liên hệ với cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Tỉnh Cà Mau đang đẩy mạnh cải cách hành chính trên toàn diện các lĩnh vực, với trọng tâm là việc rà soát và hoàn thiện hệ thống pháp luật, ứng dụng công nghệ thông tin vào quy trình giải quyết thủ tục hành chính. Mục tiêu đến năm 2025, tỉnh đặt ra là nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến, giúp người dân có thể tự thực hiện các thủ tục một cách dễ dàng và tiện lợi.

Một trong những mục tiêu cụ thể mà tỉnh Cà Mau hướng tới là nâng cao tỷ lệ người dân tự thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Đồng thời, tỉnh cũng đặt mục tiêu kiện toàn tổ chức bộ máy của các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh, đảm bảo hoạt động hiệu quả và đáp ứng nhu cầu của người dân.

Để hiện thực hóa những mục tiêu này, tỉnh Cà Mau đã đề ra 7 nhiệm vụ và giải pháp cụ thể. Trong đó, nổi bật là mục tiêu số hóa 100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính của cấp tỉnh và 95% ở cấp xã. Điều này không chỉ giúp tăng cường tính minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính mà còn giúp người dân dễ dàng tiếp cận và theo dõi tiến trình của các dịch vụ công.

Các nhiệm vụ và giải pháp mà tỉnh Cà Mau đưa ra nhằm mục đích đẩy mạnh cải cách hành chính, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin và nâng cao chất lượng dịch vụ công. Việc triển khai thực hiện những nhiệm vụ này trong thời gian tới sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc đạt được mục tiêu đã đề ra.

Tỉnh Cà Mau kêu gọi sự tham gia tích cực của các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh trong việc triển khai thực hiện các nhiệm vụ và giải pháp đã đề ra. Với sự chung tay của cả hệ thống, tỉnh hy vọng sẽ đạt được những thành quả đáng kể trong lĩnh vực cải cách hành chính, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân.

Một số giải pháp cụ thể mà tỉnh Cà Mau đặt ra bao gồm việc tăng cường đầu tư vào hạ tầng công nghệ thông tin, đào tạo và nâng cao năng lực cho cán bộ làm công tác cải cách hành chính, và thường xuyên đánh giá, giám sát việc triển khai các nhiệm vụ đã đề ra.

Thông tin chi tiết về kế hoạch cải cách hành chính của tỉnh Cà Mau có thể được tìm hiểu thêm tại các trang web chính thức của Ủy ban nhân dân tỉnh và các cơ quan liên quan. Hy vọng rằng với những nỗ lực không ngừng, tỉnh Cà Mau sẽ sớm đạt được mục tiêu về cải cách hành chính đồng bộ trên tất cả các lĩnh vực.

Trang web chính thức của Ủy ban nhân dân tỉnh Cà Mau

Chuyển đổi số toàn diện đang là mục tiêu quan trọng trong quá trình phát triển của Việt Nam. Theo báo cáo mới nhất của Ban Chỉ đạo Trung ương về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, đến ngày 15/7, đã có 33/34 tỉnh, thành phố đạt trạng thái ‘Xanh’ trên bản đồ giám sát, cho thấy quyết tâm chính trị cao và sự vào cuộc đồng bộ của các địa phương.

Kết quả tích cực từ việc triển khai Kế hoạch 02 ngày 19/6/2025 về thúc đẩy chuyển đổi số đã được ghi nhận. 33 tỉnh, thành phố đạt trạng thái ‘Xanh’ phản ánh sự vào cuộc quyết liệt của các địa phương trong công tác chuyển đổi số. Thông tin về hiện trạng chuyển đổi số tại 3.320 xã, phường trên cả nước cũng đã được cải thiện rõ rệt, với 9 tỉnh, thành phố đã phủ ‘Xanh’ hơn 50% số xã, phường.

Tuy nhiên, báo cáo cũng chỉ ra rằng tiến độ phủ ‘Xanh’ cấp xã, phường còn chậm; tỷ lệ nộp hồ sơ trực tuyến chưa đồng đều; và vẫn còn nhiệm vụ quá hạn chưa hoàn thành. Để tháo gỡ những ‘nút thắt’ này, Ban Chỉ đạo Trung ương yêu cầu các địa phương cần rà soát, tìm nguyên nhân và tháo gỡ để nâng cao tỷ lệ nộp hồ sơ trực tuyến.

Bên cạnh đó, vẫn còn 11 nhiệm vụ đã quá hạn nhưng chưa được hoàn thành, đòi hỏi sự vào cuộc quyết liệt hơn nữa của các bộ, ban, ngành, địa phương. Để đẩy nhanh tiến độ và khắc phục những hạn chế, Ban Chỉ đạo Trung ương đã đưa ra các khuyến nghị quan trọng và yêu cầu toàn thể hệ thống chính trị và nhân dân cùng chung tay hành động.

Về đầu tư cho Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã, phường, Ban chỉ đạo Trung ương yêu cầu rà soát và đầu tư đầy đủ các điều kiện vận hành hiệu quả như chữ ký số, chứng thư số, nhân sự hỗ trợ, sử dụng lại dữ liệu đã số hóa, phần mềm dịch vụ công, phần mềm hộ tịch…; đồng thời có giải pháp đôn đốc, triển khai quyết liệt, đồng bộ hơn nữa.

Đây là thời điểm đòi hỏi sự chung sức, đồng lòng của mỗi cơ quan, mỗi địa phương, từng cán bộ, công chức và toàn thể nhân dân nhằm vượt qua khó khăn, thách thức, hướng tới một Việt Nam số hóa toàn diện, mang lại cuộc sống tiện ích và tốt đẹp hơn cho mọi người. Sự vào cuộc quyết liệt và đồng bộ của các địa phương trong thời gian qua đã mang lại kết quả tích cực, và với sự tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số, Việt Nam sẽ sớm đạt được mục tiêu chuyển đổi số toàn diện.

Nhìn chung, chuyển đổi số là một quá trình phức tạp và đòi hỏi sự tham gia của nhiều bên liên quan. Tuy nhiên, với sự quyết tâm và vào cuộc của các địa phương, cùng với sự hỗ trợ của Ban Chỉ đạo Trung ương, Việt Nam sẽ sớm đạt được mục tiêu chuyển đổi số toàn diện, mang lại nhiều lợi ích cho người dân và đất nước.