Ngân hàng số

Các ngân hàng tại Việt Nam đang trải qua một làn sóng số hóa mạnh mẽ, dẫn đến việc hàng nghìn nhân viên bị cắt giảm. Việc này không chỉ giúp tối ưu hóa chi phí mà còn là bước chuyển chiến lược để phù hợp với thời đại công nghệ. Bên cạnh việc giảm nhân sự, các ngân hàng đang tuyển dụng nhiều nhân viên công nghệ, dữ liệu và trí tuệ nhân tạo để phát triển ngân hàng số.

Ngân hàng số đang là xu hướng trong ngành ngân hàng, thay đổi cách vận hành và tương tác giữa ngân hàng và khách hàng. Để theo kịp, ngân hàng cần áp dụng tư duy “AI-first”, đầu tư công nghệ để tự động hóa và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Hiểu khách hàng và có đội ngũ nhân lực phù hợp là chìa khóa để tạo ra sự khác biệt.