Techcombank giành giải Operational Excellence tại Celent Model Bank Awards 2025 với dự án tự động hóa quy trình nhờ Akabot và FPT. Dự án này đã tự động hóa hơn 100 quy trình, tiết kiệm 586.000 giờ làm việc mỗi năm, hiệu quả và có khả năng mở rộng. Công nghệ tự động hóa Việt Nam hiện góp phần nâng cao hiệu quả vận hành và giá trị thương hiệu cho các ngân hàng, hướng tới top 3 Đông Nam Á về nghiên cứu và phát triển trí tuệ nhân tạo vào năm 2030.
